“帮办代办”在行动 便民服务有“温度”

为积极响应群众办事需求，提升服务效率，赵官镇便民服务中心结合实际需求，提供全领域、全方位、多层次的“帮办代办”服务，真正让“帮办代办”常态化。

近日，赵官镇便民服务中心“小齐帮办”工作人员发现一名老人在便民大厅门口踌躇不前，工作人员主动询问了解情况后，得知老人想办理养老保险金业务，但是忘记携带身份证了。工作人员便主动向其说明现在通过电子证照可以办理相关业务，随后帮助老人通过“爱山东”APP下载电子身份证，并将所需材料提交，不到10分钟的时间就办理好养老保险金业务。

下一步，赵官镇便民服务中心将持续优化便民服务举措，将政务服务的“触角”延伸到老百姓最需要的地方，把办实事、办好事办到群众心坎上。