齐河县市场监督管理局对市民投诉反映开心宝贝玩具大全价格问题的办理情况

5月22日接12345市民热线：来电人苏先生反映：2023年5月21日，苏先生在齐河县开心宝贝玩具大全花费48元和50元购买两个玩具，但商家告知苏先生一共需要支付105元，并告知优惠后支付100元即可，对此表示不认可。认为商家没有进行明码标价，没有按照标明的价格进行收费，导致出现商家多收钱的问题，望有关部门调查核实后，要求按照消费者权益保护法的规定对商家没有明码标价乱收费的问题给予处罚。

市场监管局执法人员现场进行投诉核实工作，经核实，苏先生于2023年5月21日在该店购买50元积木、48元小飞机玩具，商家错把50元的积木当成乐60元积木，共计108元，实收100元。商家表示因为自己的失误导致的上述投诉问题的产生，可以电话联系投诉人，也可以线下联系投诉人进行道歉以及部分补偿。我局执法人员电话联系投诉人，投诉人表示自己无其他诉求，也不需要商家进行道歉。